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제목 휴대폰, 에스크로(실시간 계좌이체), 카드 결제 시 유의사항
작성자 fromdayone (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-10-22
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  • 조회수 83689

 


휴대폰 결제, 에스크로(실시간 계좌이체) 취소 및 수수료 발생 안내


 - 인터넷에서 이루어지는 모든 휴대폰 결제, 에스크로(실시간 계좌이체)는 전산시스템상 부분취소가 불가능하도록 되어있습니다.

  * 전체취소를 제외한 부분취소는 불가하며, 부분취소를 원하실경우 계좌입금 환불이 가능합니다. (휴대폰 결제수수료 - 4.45% 차감) or (에스크로(실시간 계좌이체) - 1.98% 차감)


 - 휴대폰결제, 에스크로(실시간 계좌이체) 취소는 결제 날이 포함 된, 당월 말일까지만 가능합니다.

  * 취소 가능일이 지난 이후에는 결제취소를 원하실경우 계좌입금 환불이 가능합니다. (휴대폰 결제수수료 - 4.45% 차감) or (에스크로(실시간 계좌이체) - 1.98% 차감) 


 - 휴대폰 결제건, 에스크로(실시간 계좌이체)  취소 및 반품 시 발생되는 수수료를 원치 않으실시 예치금을 통한 환불을 원하시면 수수료없이 상품금액 전액 환불이 가능합니다.

 

 

반품이 다음달로 이월됐을 경우

- 계좌로 환불시 (휴대폰 결제수수료 - 4.45% 차감) or (에스크로(실시간 계좌이체) - 1.98% 차감) 환불처리 됩니다

- 예치금으로 환불시 전액환불 됩니다

 

 

다음달로 이월되기 전

 - 전체환불이 수수료차감 없이 가능하시며 부분반품 하실 경우에는 수수료 차감 후 환불처리 됩니다


 - 부분취소로 수수료차감을 원치 않으실 경우   * 반품상품 외 나머지금액을 결제해 주시면 전체취소로 진행됩니다 (예치금 환불로 진행)


 

부분취소가 되지 않기 때문에

반품&교환시 초기배송비2,500+반품배송비2,500원=5,000원 을 꼭 동봉(송금)하여 보내주셔야 합니다

상품 입고시 초기배송비까지 전체환불로 진행됩니다

 

 *휴대폰 결제, 에스크로(실시간 계좌이체)는 부분취소가 어렵기 때문에 발송처리 전 취소를 원하시는 경우 반드시 환불받으실 계좌를 남겨주셔야 가능하십니다.

 

 

 카드 결제 부분 취소 불가능할 경우

 - 특정카드는 휴대폰 결제, 에스크로(실시간 계좌이체)와 마찬가지로 부분취소가 불가능하도록 되어있습니다.

 - 부분취소가 불가능한 카드결제건이 확인 될 경우 고객님께 안내드린 이후  (카드 결제수수료 - 3.85% 차감) 이후 환불처리 됩니다.

 - 수수료를 원치 않으실시 예치금을 통한 환불을 원하시면 수수료없이 상품금액 전액 환불이 가능합니다.

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